Интервью президента IQ option Д. Зарецкого порталу Optitrader.ru

Компания IQ Option начал свою деятельность на рынке бинарных опционов сравнительно недавно – в 2013 году, но уже к середине 2015 года сумела из новичка превратиться в одного из самых заметных брокеров не только в России и в странах СНГ, но и в Европе и далеко за ее пределами. И это является бесспорным успехом. Расскажите нам, как Вы этого добились?

zaretskiyДмитрий Зарецкий: Здравствуйте! Когда в начале 2013 года я пристально изучал лидирующих брокеров (и в частности, any*.com), то понял, что у нас есть достаточно много возможностей, чтобы занять лидирующую позицию. В то время, как впрочем и сейчас, рынок был заполнен брокерами, которые использовали торговые терминалы известных технологических поставщиков, таких как: SpotOption, TechFinancials, Tradologic, а также некоторыми, кто использовал собственные разработки (in-house). У меня сложилось впечатление, что брокеров массово клонировали, все были на одно лицо и предлагали одинаковые условия для торговли бинарными опционами. Было ясно и то, что рынок бинарных опционов катастрофически отстает от рынка форекс, хотя и существовал на тот момент уже лет 5.

По сути, мы просто взяли лучшее от того, что было на тот момент, добавив то, в чем нуждался «рядовой” пользователь (трейдер): демо-счет, минимальная сумма депозита, и начали создавать удобную платформу, которая качественно будет отличается от остальных. И главным фактором, как мне кажется, была моя личная стратегия ведения бизнеса — сосредоточиться на одном бизнесе, с целью сделать его лучшим в индустрии.

Я начал собирать команду из потрясающих, уникальных людей и мы создали, и я уверен, что это именно так, невероятный продукт! А когда к нам на платформу начали заходить первые клиенты и мы собрали первые восторженные отзывы, мы поняли, что добились успеха.

— Вы установили минимальный депозит в размере $10. Почему была выбрана именно эта сумма?

Дмитрий Зарецкий: Как я уже говорил, примером для нас был Форекс. Не имеет смысла ставить больше, ибо многие трейдеры хотят протестировать платформу именно с таких сумм. Наши же конкуренты, у которых минимальный депозит в несколько раз больше, попросту занимаются телемаркетингом — стараясь продать «кота в мешке”. Мы выбрали другой путь — создавали именно продукт, качественный продукт, который будет нравиться трейдеру, который будет прост и удобен для использования. Вопрос продажи в то время не ставился на первый план. Поэтому, для многих, в том числе для такого респектабельного ресурса, как, например, OPTITRADER, мы были «сильной IT компанией, а не брокером”.

— Ваша компания стремительно развивается и, наверняка, у Вас уже есть глобальные планы на будущее. Как лично Вы, Дмитрий, видите будущее IQ Option?

Дмитрий Зарецкий: Безусловно, планы есть и они очень амбиционные. Из тактических задач — ввести новые виды опционов, как нас просят трейдеры. Мы планируем развивать IQ Option не только для торговли с высокой степенью риска, но и дать возможность инвестировать с меньшим риском. В планах также ввести социальный трейдинг, что позволит клиентам общаться друг с другом, делиться своими стратегиями и торговыми сигналами. Есть идея поощрять каким-то образом владельцев самых популярных счетов (аналогия c Twitter’ом — есть те, кого Читаем и есть те, кто Читает).

— Многими брокерами используется параметр «Средняя продолжительность жизни клиента в торговле”. Какая средняя продолжительность жизни торговли клиентов на IQ Option? Используются ли какие-нибудь программы лояльности клиентов?

Дмитрий Зарецкий: Могу сказать, что в среднем, жизнь клиента на бинарных опционах гораздо короче, чем на рынке Форекс, и составляет около 6 месяцев. Как мне кажется, причина в том, что клиенту становиться скучно, ему приедаются возможности платформы. Здесь есть проблема и для нас — мы не можем постоянно развивать новые торговые инструменты, потому что мы целиком ориентирована на предоставление качественных услуг своему клиенту, а это дело не одного дня.

По поводу программ лояльности. Наша программа лояльности — VIP счета. Но сейчас тестируем и то, что можно назвать Планами или уровнями клиентов. При переходе на новый, более высокий уровень, наш клиент может рассчитывать на дополнительные привилегии, которые будут выражаться и в дополнительном проценте выплат и в более персональном и оперативном обслуживании, включая такой чувствительный параметр, как скорость вывода средств.

— Вы всегда идёте в ногу со временем. Насколько нам известно Вы приверженец стимулирующей системы в компании. Расскажите, какие способы поощрения работников Вы используете? Как Вы считаете, важно ли то, что компания известна не только как брокер, но и как привлекательный работодатель?

Дмитрий Зарецкий: Я считаю, что в этом вопросе мы впереди всей остальной части мира! Без ложной скромности. Сейчас в нашем офигенном офисе работает 103 человека. И поверьте мне, все они в восторге, что работают здесь. У нас очень сильные сотрудники, потенциал которых мы постоянно развиваем. Мы выплачиваем бонусы в виде дополнительного поощрения при выполнении плана. Постоянно организовываем большие корпоративы (team building) вне офиса. Кстати, во втором квартале 2015 года мы все ездили на Кипр, чтобы в приятной обстановки подумать о развитии компании. И будьте уверены, мы не только знаем, как работать, но мы умеем хорошо отдыхать. Неоднократно проверено — нефинансовая мотивация тоже отлично работает! Каждую пятницу мы рассматриваем новые проекты, которые подготавливают и представляют наши команды. По многим вопросам — от IT разработки торговой платформы до повышения качества обслуживания клиентов.

По многим вопросам мы являемся первыми в мире. И мы гордимся тем, что мы известны не только как отличный брокер и быстрая платформа (кстати, когда вы увидите новую платформу, единственно, что вы сможете сказать — WOW!!!). И как мне кажется — это очень важно.

— Мы видим, что ваша платформа является наиболее инновационной в индустрии бинарных опционах. Как вам удалось занять эту позицию, ведь каждая компания стремится первыми ввести современные технологии? Где вы черпаете вдохновение, чтобы придумать что-то новое?

Дмитрий Зарецкий: Большинство брокеров не придумывают ничего нового, они просто берут платформу, которая уже была когда-то и кем-то разработана. И просто начинают обзванивать клиентов по телефону. Тут и происходит борьба за клиента. И не только с другими брокерами бинарных опционов, но с Форекс индустрией. То есть, «меняются” не продуктами, чей круче, а менеджерами — который лучше продаст.

Как нам удалось занять позицию инноватора? Очень повезло с командой. У нас работают высококвалифицированные специалисты. Лучшие из российских разработчиков. Мастера своего дела, и это сущая правда.

Я сам вдохновение черпаю из книг и чтения биографий успешный людей. Но когда дело доходит до нашего продукта и маркетинга меня вдохновляет рынок и его лучшие практики (best practice). При этом, мы следуем известному высказыванию великого Пабло Пикассо, повторенному не менее великим Стивом Джобсом: «Хорошие художники копируют, великие художники крадут” (Good artists copy, great artists steal.) И понимать это надо так —

мы не делаем копию чужого продукта, а вобрав лучший опыт создаем свой непревзойденный продукт.

— Список ваших достижений довольно большой. Какие из них Вы считаете наиболее важными?

Дмитрий Зарецкий: Моим самым большим достижением является то, что я собрал уникальную и мотивированную команду, которая просто излучает успех. Кстати, когда к нам в гости приходили представители Facebook, они все время повторяли: «Такого мы не видели нигде».

— Сложилось впечатление, что ваши партнеры — это успешные деловые люди. Конечно же, нам хочется узнать, насколько успешны они на самом деле. Не могли бы вы поделиться какими-то примерами?

Дмитрий Зарецкий: Прежде всего я хотел бы отметить, что достижения наших партнеров говорит об их профессионализме и вере в лучшее будущее для сферы бинарных опционов.

Я рискну предположить, что мы меняем картину того, что партнеры должны работать со многими брокерами. Мы имеем много примеров того, что партнеры отказываются от предложений других брокеров в пользу работы только с одним брокером — с брокером IQ Option.

Успех субъективное понятие, но если вы говорите о чем-то материальном, то я знаю пример, когда в течение первых нескольких месяцев работы с нами один из наших партнеров купил себе машину, о которой давно мечтал. А многие веб-сайты достигли вершин в поисковых системах, благодаря детальным и всесторонним обзорам нашей платформы.

— При построении компании Вы, вероятно, полагались на какую-то философию и использовали различные аспекты психологии бизнеса. Каковы Ваши личные взгляды на бизнес?

Дмитрий Зарецкий: Мои взгляды на бизнес описываются двумя основными принципами:

1. Делайте то, что вы делаете очень хорошо. Не отвлекаться на то, что не является вашим прямым бизнесом.

2. Клиент — это тот, кто платит деньги. Раз он платит, значит он должен быть доволен. Прикладывайте максимальные усилия, чтобы ваш клиент был доволен.

Только при выполнении этих двух аксиом вы можете рассчитывать на успех. Это правило для любого бизнеса!

— Расскажите немного о тех экспертах, которые подготовили платформу. И о тех, кто сейчас поддерживают ее безупречную функциональность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Дмитрий Зарецкий: Я не буду говорить, что все работает безупречно. Это было бы несколько преждевременно… Конечно же, иногда случаются проблемы. Надо учитывать, что мы не нанимаем роботов, наши сотрудники прежде всего люди, а людям свойственно ошибаться. Вместе с этим мы все работает очень усердно и делаем все возможное по улучшению работы платформы. И наши трейдеры это ценят и лояльно относятся к редким техническим сбоям.

А вообще, я могу часами говорить о всех, кто работает в нашей компании. Моя команда — это команда суперзвезд! Мы работаем на стыке самых передовых информационных технологий, современного маркетинга и бескомпромиссного клиентского сервиса.

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Make Money 1
 Бесплатное обучение трейдингу.
≡  Все рубрики сайта
Свежие записи
Бинарные опционы-Новости индустрии © 2018 ·   Войти   · Наверх
Verification: ef4c29f529836c50