Как вернуть деньги, если брокер обманул?

Сегодня мы поговорим о том, как вернуть деньги, если брокер обманул. Вы узнаете, как предотвратить неприятность, избежать распространенных ошибок и защитить свои интересы.

Профилактические меры

Ниже мы рассмотрим несколько правил, соблюдая которые вы существенно снизите риск попасть на мошенника. 100% защиты они не гарантируют, поскольку даже лидеры рынка иногда банкротятся и не выплачивают деньги клиентам.

  1. Перед пополнением депозита откройте Google и изучите отзывы о выбранном брокере. Трейдеры ненавидят развод и сразу делятся своими историями с коллегами.
  2. Если отзывы в порядке, пополните счет на минимально возможную сумму. Так вы на личном опыте оцените брокерский сервис и сделаете вывод: продолжать сотрудничество и увеличивать депозит или переходить в другую компанию.
  3. Рабочая сумма торгового счета не должна быть больше вашей полугодовой зарплаты. Если на основной работе вы получаете 500 $ в месяц, то не держите на депозите более 3000 $. В случае надобности, вы всего за 10 минут сможете увеличить размер своего счета до нужной суммы. Если же компания обанкротится и откажется от выплат, ваши убытки будут умеренными и заранее фиксированными.
  4. Ежемесячно выводите прибыль и оставляйте на счету только рабочую сумму. Если ваш депозит за месяц увеличился с 3000 $ до 5000 $, то 2000 $ вы обязаны вывести. Сформируйте из этих денег резервный фонд, который поможет легко пережить обман любого брокера.
  5. Пополняйте депозит платежными системами MasterCard или Visa. Они позволяют воспользоваться опцией chargeback (чарджбек) и вернуть деньги в случае брокерских махинаций.

Частные случаи, ложно принимаемые за обман

Первая проблема связана с неправильно введенными персональными данными. Обычно это происходит так:

  1. пользователь быстро заполняет анкетную форму;
  2. принимает условия соглашения, подтверждает регистрацию и пополняет депозит;
  3. во время обработки заявки на вывод средств брокер запрашивает отсканированные страницы паспорта и прочие документы, подтверждающие личность трейдера;
  4. транзакция блокируется, поскольку выплывает несоответствие данных.

Чтобы исправить ошибку, свяжитесь с менеджером брокера, объясните ситуацию и ждите дальнейших инструкций.

Вторая распространенная ситуация – двойная регистрация.

  1. Вы регистрируетесь под псевдонимом, знакомитесь с платформой и изучаете бинарные опционы с помощью демо-счета.
  2. Через время принимаете решение открыть реальный депозит и проходите повторную регистрацию, но уже указываете настоящие ФИО.
  3. Если оба действия выполнены с одного ПК, то брокер в целях безопасности может заблокировать ваш счет. Об этом правиле сообщается в «Пользовательском соглашении».

Для разблокировки аккаунта нужно обращаться в техподдержку. Чтобы предотвратить ситуацию, достаточно после повторной регистрации написать менеджеру и попросить удалить ненужную учетную запись.

Бинарным брокерам нет смысла обманывать клиентов, поскольку 90% самостоятельно сливают депозиты. Мошенничество вредит бизнесу. Обычно этим занимаются фирмы-однодневки, которые изначально создавались для подобной цели. Далее мы поговорим о том, как брокеры обманывают трейдеров.

Распространенные схемы обмана

nbsp;

Задержка транзакций Брокер сообщает, что из-за технических сбоев вывод денежных средств заблокирован на несколько недель.
Начисление бонусных средств К счету брокер произвольно присоединяет бонус на бинарные опционы, для отработки которого нужно выполнить крупный торговый оборот. Пока трейдер этого не сделает, все заявки на вывод средств блокируются.
Списание бонусов Брокер бинарных опционов предлагает выгодные бонусные условия, вступающие в силу после пополнения депозита. Когда пользователь открывает счет, компания меняет правила и не выполняет свои обязательства.
Вывод депозита без заработанной прибыли Компания самопроизвольно поменяла «Пользовательское соглашение» и из-за финансовых трудностей не собирается расплачиваться с трейдером.

nbsp;

Первыми признаками обмана следует считать один из моментов, когда компания игнорирует обращения, затягивает ответ или открыто заявляет, что не будет выполнять свои обязательства. Чтобы начать действовать, вам нужно выяснить, регулируется ли деятельность вашего брокера. Об этом далее.

Разрешение споров с регулируемыми брокерами

Регулируемые брокеры соблюдают законодательство, поэтому для устранения любой проблемы достаточно описать проблему менеджеру. Если ответ вас не удовлетворит, отправьте электронное письмо регулятору.

В случае, если контролирующая компания обнаружит в действиях брокера признаки мошенничества, выданная лицензия аннулируется, брокер штрафуется на крупную сумму, а вы получите возврат своих денег.

Информацию о том, какой регулятор контролирует брокера, ищите на сайте. Эта важные сведения, которые обычно указываются на видном месте.

Перейдите на сайт регулятора.

 

Лично проверьте подлинность выданного сертификата.

 

Нерегулируемые брокеры

Все нерегулируемые компании можно разделить на две категории: однодневки и будущие лидеры рынка. Отличие межу ними в том, что первые не собираются развиваться, а вторые намерены получить лицензию и выйти на новый уровень. Если вы столкнетесь с будущим лидером, то ваша проблема будет решена в общем порядке через менеджера.

Большинство компаний-однодневок зарегистрировано в оффшорной зоне, поэтому пользователи на местном законодательном уровне не могут отстоять свои интересы. В таком случае вернуть деньги практически не реально. Вам остается только рассказать про обман коллегам и уберечь их средства от мошенников.

Как провести chargeback

Chargeback – это когда платежная система отменяет транзакцию и возвращает вам на счет деньги. Больше информации можно прочитать в нашей статье посвященной чарджбекам. Работает это по следующей схеме:

  1. вы обращаетесь к менеджерам той платежной системы, через которую пополняли депозит;
  2. в письме подробно описываете свою ситуацию и прилагаете полный комплект доказательств (письма брокера, скрины заблокированной транзакции и т.д.);
  3. после проверки информации получаете свои средства обратно.

Chargeback – это крайняя мера, которую нельзя воспринимать как средство защиты от нерегулируемых брокеров. Вот неполный список сложностей, с которыми вы столкнетесь:

  1. chargeback не распространяется на бонусы и заработанную прибыль;
  2. чтобы доказать мошенничество брокера у вас будет 540 дней;
  3. для осуществления процедуры, счет должен пополняться через системы MasterCard или Visa;
  4. если брокер успел вывести деньги со счета, то даже в случае быстрого одобрения заявки на chargeback, назад вы ничего не получите.

Перспектива судебного разбирательства

С января 2016 года жалобы на бинарного брокера принимает полиция. Проблема в том, что даже если заявление будет одобрено и дело перейдет в суд, у вас возникнут следующие сложности:

  1. перед регистрацией на сайте брокера вы соглашаетесь с условиями обслуживания (галочка под кнопкой «Открыть счет»). Эти условия прописаны в публичной оферте, которая сообщает, что компании не несет никакой ответственности за трейдерские убытки;
  2. если брокер зарегистрирован не в России, то за судебной защитой придется обращаться в международный арбитраж. Это целесообразно делать только в том случае, если вас обманули на несколько тысяч. В противном случае размер судебных издержек превысит сумму, которую вы недополучили от брокера;
  3. чтобы получить реальную компенсацию, нужно найти ответственных лиц и добиться их признания в суде;
  4. даже когда вина брокера полностью доказана и ответственные лица согласны возместить убытки, вы попадаете в многотысячную очередь кредиторов, которые с надеждой ждут когда-нибудь получить свои выплаты.

Запомнить

  1. Перед открытием счета узнайте, что думают клиенты о выбранном брокере. Если жалоб нет, откройте счет на минимальную сумму и на личном опыте оцените брокерский сервис.
  2. Существует два частных случая, которые ложно принимаются за обман. Первая проблема связана с неправильно введенными персональными данными. Вторая распространенная ситуация – двойная регистрация.
  3. Проверьте, какой регулятор контролирует брокера. Регулируемые брокеры соблюдают законодательство, поэтому для устранения любой проблемы достаточно описать проблему менеджеру.
  4. Большинство компаний-однодневок зарегистрировано в оффшорной зоне. Их деятельность ничем не регулируется, поэтому вернуть собственные средства практически нереально.
  5. Chargeback и суд – это крайние меры защиты, которые сложно реализовать на практике.